Iako skraćenica MVP (Most Valuable Player) označava nagradu koja se dodeljuje igraču koji je ostvario najbolje performanse u NBA ligi, MVP u startap svetu ima potpuno drugačije značenje.
MVP (Minimum Viable Product) je termin koji se prvi put našao u knjizi Lean Startup, Erika Risa. Po prilično jednostavnoj definiciji autora, MVP pomaže preduzetnicima da započnu proces učenja što pre moguće. Kako?
Prema Risu, MVP nije najmanji mogući proizvod i nikako nije savršen proizvod. MVP čak nije ni prototip vašeg proizvoda. On je, jednostavno, najbrži način da se prođe kroz proces kreiranja proizvoda, a sa sobom nosi minimalne, funkcionalne osobine produkta. Zapravo, MVP vam omogućava da za kratko vreme kreirate proizvod, testirate ga i dobijete povratne informacije. Cilj MVP-a je, prema Eriku Risu, da ispita osnovne poslovne hipoteze koje ste postavili.
Šta je bitno da znate pre nego što započnete sa kreiranjem svog MVP-a?
MVP bi trebalo da ima sve ključne osobine i funkcije vašeg krajnjeg proizvoda. To može biti aplikacija, veb sajt ili bilo šta slično, dokle god je jednostavno i ne zahteva previše vremena za kreiranje.
Zašto minimalno vremena?
Zato što se često dešava da startapi potroše mesece i godine kreirajući proizvod za koji misle da tržište želi. Kada ga, konačno, predstave potencijalnim kupcima, otkrivaju da kupci i nisu baš zainteresovani. Meseci ili godine rada su potpuno izgubljeni, a trebalo bi opet početi ispočetka.
Trebalo bi da znate da…
.. je funkcija MVP-a jednostavna. On bi trebalo da vam omogući da lako dobijete povratne informacije od potencijalnih kupaca.
Za kreiranje MVP-a bi trebalo da znate sledeće:
- koji je cilj kreiranja MVP-a,
- koji su to podaci koje biste želeli da prikupite pravljenjem MVP-a,
- koji faktori pokazuju da li je eksperiment uspeo ili nije,
- da precizno definišete problem koji rešavate,
- šta je minimalno potrebno da uradite da biste dokazali da taj proizvod jeste rešenje datog problema,
- da postavite prioritete – koji task-ovi su bitniji, a koji manje bitni,
- da ne trošite previše vremena radeći zadatke koji i nisu toliko bitni,
- da je jednostavnost ključ.
Tri najpopularnija (i agilna) vida MVP-a
Prema Grejemu Eštonu, osnivaču sajta Agile Planner, najpopurniji “kandidati” za MVP su:
- landing stranica sa Buy dugmetom i obaveznom Adwords kampanjom,
- anketa i
- demo video.
1. Landing stranica
Landing stranica je MVP koji ste sigurno imali prilike da vidite. Jedna stranica na sajtu, koja objašnjava čime se kompanija bavi, a pri samom dnu stranice se može videti call-to-action (najčešće u vidu sign-up, ostavljanja mail-a i slično).
Prema Eštonu, umesto ostavljanja mail-a, bilo bi pametnije da postavite dugme “Buy”. Zašto? Zato što tera ljude na akciju i na ovaj način ste odgovorili na pitanje broj 2 – koje podatke želite da prikupite.
Dodatno, potrebno je da odredite šta je to što određuje uspeh – da li je to 100 klikova na stranici i tri klika na dugme “Buy” ili nešto drugo. Ako je vaša ciljna grupa kliknula na Buy, znači da ste nešto dobro uradili.
2. Anketa
Anketa je jedna od najpopularnijih vidova MVP-a.
Kreiranjem ankete saznaćete:
- šta potencijalni kupci misle o vašem prozivodu,
- šta bi promenili.
Ono što je dobro kod ankete je da unapred možete definisati koliko je pozitivnih komentara potrebno da biste nastavili sa realizacijom ideje. Međutim, tu postoji problem.
Postavljanjem ankete za vaš MVP možete dobiti feedback o tome kakav je proizvod, da li im se, na prvi pogled sviđa ili ne, ali ne možete dobiti pouzdane odgovore da li bi platili za taj proizvod. Zašto? Zato što to NISU pouzdani odgovori. Ispitanici popunjavaju anketu, jedni će u naletu uzbuđenja reći DA, dok će drugi automatski zaokružiti NE. Dok svojim očima ne vide taj proizvod, pouzdanog odgovora da li će platiti za vaš proizvod ili ne NEMA.
3. Demo video
Najpoznatiji demo video je video Dropbox-a (možete naći opis ovog videa u knjizi Lean Startup), koji u četiri minuta objašnjava šta je ono što je ključno kod proizvoda i koji je način korišćenja. Za samo nekoliko dana, posle emitovanja videa, na listi čekanja se nalazilo više od 70.000 ljudi.
Zašto je video toliko primamljiv? Iz samo jednog razloga – to su pokretne fotografije, primamljive za oči, koje objašnjavaju jedinstvenost i jednostavnost proizvoda.
Putem demo videa otkrićete sve potrebne podatke – koliko ljudi je ušlo na vaš sajt, koliko je odgledalo video, koliko je zaustavilo, na kom minutu, kao i koliko bi kupilo vaš proizvod.
Kako su MVP napravile uspešne kompanije?
Kako su MVP uradile poznate kompanije, pokazaćemo vam na primerima Apple-a, eBay-a, Facebook-a i Twitter-a.
Apple
Apple-ova istorija je prilično dugačka, pa ne čudi da je njihov MVP nastao davne 1976. godine. Njihov prvi kompjuter, Apple 1, nije imao ni monitor, ni tastaturu, ni kućište. Njihov MVP je ploča, na kojoj se nalaze tipke, koje imitiraju tastaturu.
Apple se fokusirao da napravi ono što je najvažnije i to da predstavi.
eBay
eBay, danas najpopularniji sajt za aukciju, je svoj MVP napravio davne 1995. godine, a naziv je glasio AuctionWeb. MVP nije ni sličan današnjem sajtu, ali opisuje glavnu funkciju sajta i koji problem rešava.
MVP najpoznatije društvene mreže na svetu nosio je ime Thefacebook i nastao je 2004. godine. Originalno, ovaj sajt je bio namenjen samo studentima sa Harvard Univerziteta, a nekoliko meseci kasnije, počeli su da ga koriste i 3 velika američka univerziteta – Jejl, Kolumbija i Stanford.
Twitter-ov MVP je zapravo bio namenjen da zaposleni u kompanijii Odeo šalju poruke i vide te poruke grupno. Zanimljivo je da njihov MVP nije imao ni hashtag-ove, ni odgovore, odnosno, čuvene @replies.
Zašto vaš MVP može da propadne?
U teoriji, sve to izgleda simpatično i lako izvodljivo, ali u stvarnosti, to nikako nije. Postoje dva razloga zašto vaš MVP može da propadne:
- ne znate koja je vaša kompetitivna prednost,
- ne znate ko su vaši kupci.
Ne poznajete svoju kompetitivnu prednost
Jednog dana, kada budete promovisali svoj proizvod (ili MVP?) na štandu nekog sajma, kupac će vam prići i reći: “U čemu je fora?” aludirajući na to da mu kažete kako i zbog čega ste drugačiji. Ako nemate šta da mu kažete i niste drugačiji, velike su šanse da sledeći put nećete ni biti na tom sajmu.
Ono što je bitno je da zapamtite da se ovde ne traži superiornost u odnosu na konkurenciju, već različitost.
Savet: Da biste izbegli ovu zamku, prvo identifikujte koje su to osobine koje kupci konkurentnog proizvoda vole. Nakon toga možete i pronaći koje su to osobine koje ne vole ili mrze. Zapravo, najbitnije je da pronađete ljude koji bi trebalo da koriste proizvod konkurencije ali to ne rade. Otkrijte zašto to ne čine i nađite svoje mesto!
Ne znate ko su vaši kupci
Ko su oni? Koji je njihov problem? Zašto baš taj problem? Kao što je rečeno u prethodnom paragrafu – fokusirajte se na potrebe onih ljudi koji ne koriste proizvode konkurencije.
Ono što bi trebalo da znate je da su MVP proizvodi uspešnih kompanija bili namenjeni maloj grupi ljudi (Facebook je svoj MVP ponudio samo studentima sa Harvarda). Testirajte koliko su ljudi zainteresovani za proizvod na malom, ali odabranom uzorku.
Nove teorije o MVP-u
Protivnici MVP-a
MVP je pojam koji je toliko prisutan na startap sceni da je nemoguće da ne postoje oni koji su protiv ili misle da je to čista.. pa, glupost. Tako na primer, zagovornici nove teorije, poput autora Pola Keka, landing stranice ili besplatne verzije aplikacija ne posmatraju kao MVP. Oni za MVP, koji je Erik Ris definisao, kažu da je samo eksperiment.
Prethodno pomenuti autor, potpuno odbacuje koncept MVP-a i sve što on predstavlja. Kek polazi od činjenice da reči “viable” i “product” nikako ne mogu biti u istoj sintagmi, osim u slučaju kada taj proizvod donosi profit. Ovo je prvi i glavni razlog zašto Kek MVP naziva eksperimentom.
Zagovornici ovog načina rada su zadržali akronim MVP ali su mu promenili značenje:
- Minimum – minumum specifikacija proizvoda, koje će zadovoljiti potencijalnog kupca.
- Viable – ovaj proizvod ima mogućnost da napravi vrednost kompaniji, odnosno, da stvori profit.
- Product – proizvod koji dobro izgleda, spreman je da ugleda svetlost dana i da se suoči sa kupcima.
Novi MVP – RAT?
Prošle godine se pojavio novi koncept na tržištu, koji u velikoj meri odbacuje sve iza čega MVP stoji. Na tržištu se pojavio termin RAT, akronim od engleskih reči Riskiest Assumptions Tests.
RAT je brzo dobio na popularnosti zbog svoje jednostavnosti. Autor Rik Higam, Senior Product Manager u kompaniji Skyscanner objašnjava ovaj koncept polazeći od toga da MVP nije ništa drugo nego testiranje da li ste našli adekvatno rešenje problema.
Zapravo, cela priča se vrti oko toga je MVP mnogo komplikovaniji nego što bi trebalo da bude, iako služi samo kao “test” za kupca. Koristeći RAT, ne morate se bojati da će vaš proizvod za testiranje prerano postati proizvod koji ćete staviti na tržište.
I RAT olakšava proces učenja…
Zanimljivo je da i ovaj koncept u svojoj suštini želi da olakša proces učenja, ali na drugačiji način. RAT polazi od definisanja najrizičnije pretpostavke. Kada nju identifikujete i rešite, prelazite na sledeću, koja je isto toliko zahtevna koliko i ova prethodna. Na ovaj način dolazite do sve manji zahtevni pretpostavki, dok na kraju potpuno ne rešite problem.
Kako da napravite RAT?
Da biste napravili RAT potrebno je da uradite samo jedno – da radite unatraške. Za početak, dajte pretpostavke šta bi trebalo da postoji da bi kupac želeo da proba vaš proizvod. Kada ste dali te pretpostavke, nađite one koje stoje iz ovih pretpostavki. Puno pretpostavki, a jedno rešenje.
Dakle, ukoliko biste želeli da napravite RAT, vodite računa o:
- definisanju pretpostavki/razmišljanja koje vaš potencijalni kupac ima,
- polazite od težih pretpostavki, pa dolazite do lakših,
- pružanju odgovora/rešenja za sve te pretpostavke,
- pravljenju samog proizvoda.
Gde je sve RAT primenljiv?
RAT se može primeniti i u startap i u velikim, uspešnim kompanijama koju imaju neku novu ideju. RAT služi da zadovolji potrebe budućih/sadašnjih potrošača pre nego što neko drugi to uradi.
Zašto je RAT baš toliko zanimljiv?
Jednostavno – zato što postavlja prioritete prilikom realizacije vaše ideje. Na sreću ili na žalost, RAT zahteva upornost, jer prvo otkrivate i rešavate probleme koji su teži, da biste došli do lakših.
Za sam kraj…
Nadamo se da smo uspeli da vam predstavimo šta je to MVP i da vas upoznamo sa svim rizicima koje on nosi. MVP predstavlja odličan način da uz malo vremena napravite proizvod koji biste mogli da ponudite kupcu.
Kako što smo spomenuli u tekstu, jedan vid MVP-a je i landing stanica kompanije. Zašto je dobro, da bez obzira na MVP, imate svoju veb stranicu, pročitajte u ovom tekstu.
Da li imate ideju kako će izgledati vaš MVP? Kakva su vaša iskustva sa MVP-om?
Autor: Aleksandra Mladenović