Startup osnivači

Veb sajt vašeg biznisa: 10 najčešćih grešaka

By March 6, 2018 No Comments

Na svetu postoji oko 1.800.000.000 veb sajtova. Kako da se istaknete? Veb sajt predstavlja prezentaciju vašeg biznisa, a dobar veb sajt privlači pažnju velikog broja posetilaca i brže ih pretvara u lojalne korisnike.

Svako ko pokreće veb sajt mora imati u cilju da kreira sajt koji će se razlikovati od svih postojećih kako bi se istakao – sličnost ne daje dobre rezultate. Kreirati nešto sasvim novo i potpuno različito je vrlo teško, možda čak i nemoguće. Međutim, svakako je moguće da budete kreativni, da prikupite što više informacija o izradi veb sajta i uložite trud i vreme kako biste postigli što bolje rezultate. U nastavku teksta možete pročitati koje su to najčešće greške na veb sajtovima koje mogu negativno uticati na vaše poslovanje i kako da takve greške izbegnete.

Loš izbor boja i previše efekata

Imajte u vidu da ljudi podsvesno donose sud o nečemu na osnovu prvog utiska, i to u roku od samo 90 sekundi, a između 62% i 90% ove procene zasniva se isključivo na boji. Nepravilan izbor i kombinacija boja ne samo da mogu stvoriti loš vizuelni prostor za korisnika, već mogu odvući i pažnju od sadržaja. Jedan od najčešćih primera loše kombinacije za veb sajt jeste tamna pozadina sa svetlim tekstom, što otežava čitljivost i vrlo je neprijatno za oko posetioca.

Pored lošeg izbora boja, previše loših efekata takođe može baciti sadržaj u drugi plan i odvratiti posetioce sa vašeg sajta. Pod lošim efektima ovde podrazumevamo prenaglašene animacije u pozadini, iskačuće prozore koji se ne prestaju otvarati i drugo. Sve ovo može biti vrlo iritantno za posetioce i učiniti da njihov boravak na vašem sajtu bude samo loše iskustvo.

Dobar izbor boja može poboljšati iskustvo posetioca i vaš veb sajt, a samim tim i brend učiniti prepoznatljivim i lakšim za pamćenje. Jednostavnost je nešto što će svakako obezbediti preglednost i vizuelno prijatan izgled jer, kao što smo naglasili, previše efekata može dosađivati posetiocima i umanjiti njihovu zainteresovanost. Za izradu sajta najbolje je angažovati osobu sa odgovarajućim iskustvom – profesionalnog veb dizajnera. Ukoliko ipak želite sami da dizajnirate svoj veb sajt, mi preporučujemo da ne komplikujete i da se posvetite sadržaju dok će kombinacija do 3 boje (ali dobro ukombinovane boje) doprineti i vašem imidžu odnosno negovom poboljšanju, i čitljivosti pa samim tim privući korisnika da ostane na sajtu. Za više predloga, ideja kako odabrati prave boje možete pročitati na ovom sajtu, a ako želite komentare/kritike na izgled i funkcionalnost vizuelnog pregleda svog sajta koristite The Pit.

veb sajt_1

Dizajn koji nije responzivan

Danas je sve češće korišćenje interneta sa mobilnih telefona i tableta. Prema istraživanjima, više od 3 milijarde ljudi koristi internet sa prenosivih uređaja. Dakle, ukoliko vaš veb sajt izgleda lepo, ali nije prilagođen svim veličinama ekrana možete izgubiti veliki broj posetilaca ili potencijalnih kupaca. Oni će se vrlo verovatno preusmeriti na sajt gde će im potrebne informacije biti dostupne na uređaju koji koriste.

Kako biste rešili ovaj problem, potrebno je da vaš sajt ima responzivan dizajn, odnosno dizajn koji je prilagođen svim veličinama ekrana. Na taj način sigurno ćete dobiti veći broj pregleda i zadovoljne korisnike. Na ovom linku možete proveriti da li je vaš sajt responzivan.

veb sajt_2

Neadekvatan vizuelni sadržaj

Ne vredi svaka slika 1.000 reči. Loš kvalitet i neadekvatna veličina fotografija i video sadržaja ponekad korisnicima mogu poručiti samo jedno – da nastave dalje. Ljudima sigurno neće biti zabavno da pregledaju loše slike ili one koje nemaju veze sa tekstualnim sadržajem. Takođe, niko ne želi da gubi vreme na dosadne video snimke koji predugo traju. Preporučujemo da vrlo pažljivo birate vizuelni sadržaj koji postavljate na svoj veb sajt, jer ima zaista veliki uticaj.

Ljudski mozak obrađuje vizuelne podatke čak 60 000 puta brže nego tekstualne i od celokupnog sadržaja zapamti 65% vizuelnog, a samo 10% tekstualnog sadržaja. Iz tog razloga ljudi preferiraju vizuelne informacije. Međutim, potrebno je imati u vidu da vizuelni sadržaj nikako nije zamena za tekstove. Vizuelni sadržaj treba pažljivo birati, tako da bude dodatak tekstu, poveća zanimljivost i zadrži pažnju čitaoca.

Preobimni i nezanimljivi tekstovi

Ukoliko je tekst koji postavljate preobiman i nezanimljiv, posetioci vašeg sajta neće želeti da ga pročitaju ili ga neće pročitati do kraja. Ubrzo će izgubiti interesovanje i još brže će odustati od čitanja. Prilikom kreiranja tekstualnog sadržaja koji želite da postavite na neku od stranica svog sajta razmišljajte o tome ko su vaši korisnici, šta bi njih zanimalo i kojim informacijama možete obogatiti svoj tekstualni sadržaj.

Obiman i bogat sadržaj ne znače isto – potrebno je za korisnike obezbediti sadržaj bogat korisnim informacijama, koji će biti prezentovan na zanimljiv način. Takođe treba obratiti pažnju na pravopisne greške. Ukoliko ih u vašem tekstu ima previše, mogu stvoriti utisak da niste uložili dovoljno vremena u izradu sadržaja. To će svakako ostaviti loš utisak i učiniti vas neozbiljnim u očima čitaoca, ili pak preneti pogrešnu poruku.

veb sajt_3

Irelevantne i zastarele informacije

Stara adresa ili broj koji više nije u funkciji korisniku neće omogućiti kontakt sa vama. Ovo je samo jedan od primera koji pokazuje kako zbog irelevantnih i zastarelih informacija možete izgubiti potencijalne klijente. Sledeći primer je da uopšte ne dodajete ništa novo, nema nikakvih promena niti novih informacija – tada će ljudi prestati da posećuju vaš sajt. Dalje, kada pružite irelevantne informacije automatski gubite poverenje. Poverenje je upravo to što klijente pretvara u lojalne klijente. U ovom slučaju, ne samo da gubite svoje postojeće i potencijalne korisnike, već ih šaljete svom konkurentu. Zašto da klijente prepustite konkurenciji?

Kako se ne biste pronašli u ovakvoj ili sličnoj situaciji, vodite računa o tome koliko često ažurirate informacije na svom sajtu, koliko ih često unosite, a svakako vodite računa i o tome da li su te informacije relevantne. Sadržaj koji postavljate na svoj veb sajt služi upravo za to da korisniku pruži informacije koje ga mogu uveriti da svoje poverenje pruži baš vama. Kada posetilac jednom stekne poverenje u vas, sigurno će nastaviti da posećuje vaš sajt i koristi vaše usluge. Potrudite se da to poverenje održite i povećate kako biste zadržali svoje korisnike.

Sajt koji nije optimizovan

Prilikom pretraživanja, korisnici se uglavnom odluče za jedan od prvih pet predloga na stranici sa rezultatima pretrage. Ukoliko se vaš sajt ne pojavljuje prilikom pretraživanja vaših ključnih reči na Google-u, smatra se da i ne postoji. To se dešava kada sajt nije optimizovan. U ovom slučaju, vaši konkurenti imaju veliku prednost. Na primer, kada dva sajta prodaju sličnu ili istu stvar, pretraživač će posetiocu ponuditi sajt koji je optimizovan. Očigledno je da će taj sajt imati više klijenata i bolji plasman svoje ponude.

SEO (Search Engine Optimization) predstavlja skup aktivnosti koje je potrebno izvršiti u cilju boljeg pozicioniranja sajta na Google-u. Dakle, služi kako bi sajt lakše dospeo na strane Google-a i drugih pretraživača za definisane ključne reči koje su u vezi sa sadržajem. Naš savet jeste da se dobro upoznate sa optimizacijom veb sajtova kako biste izbegli prethodno navedene greške. U tome vam može pomoći da pročitate i kako da optimizujete stranice na svom veb sajtu.

veb sajt_4

Veb sajt koji nije funkcionalan

Funkcionalnosti svakako doprinose kvalitetu vašeg sajta. Ako ste se već odlučili za to da svoj veb sajt obogatite određenim funkcionalnostima (kontakt forma, mapa, linkovi…), onda se očekuje da one rade ispravno. Ni jedan link na vašem sajtu ne treba korisnika odvesti na nepostojeće – error 404 i slične stranice. Dakle, slomljeni (neispravni) i loše organizovani linkovi mogu dovesti do toga da korisnici prestanu sa posećuju vaš sajt.

Neispravnost nekih funkcija može odati utisak da je sajt zapostavljen. Zbog toga je potrebno da s vremena na vreme testirate svoj sajt kako biste se uverili u funkcionalnost istog. Ono što vam može pomoći pri održavanju sajta jeste da ubacite link pomoću kog će posetioci moći da lako i brzo prijave slomljene linkove, nefunkcionalnosti ili druge greške na sajtu.

veb sajt_5

Sporo učitavanje sajta

Sporo učitavanje stranica vašeg sajta, kao i sadržaja na njima, takođe dovodi do lošeg rangiraninja na Google-u. Google cilja na minimalnu brzinu manju od pola sekunde. Međutim, granica je postavljena na 2 sekunde, a sajtovi čije učitavanje traje duže smatraju se sporim. Istraživanje sprovedeno od strane Microsoft-a dovelo je do rezultata koji pokazuju da postoji mogućnost da izgubite potencijalne klijente ukoliko je vaš sajt za samo 250 milisekundi sporiji od sajta vaše konkurencije.

Trenutnu brzinu učitavanja vašeg sajta možete proveriti posetom pingdom-a, a možete pročitati više o tome kako da obezbedite brže učitavanje stranica veb sajta.

veb sajt_6

Nema poziva na akciju (Call to Action)

Izgled, sadržaj i funkcionalnost sajta mogu privući i zadržati posetioce na Vašem sajtu. Međutim, ne garantuju i željenu akciju posetilaca – da postanu Vaši korisnici/potrošači. Veliki broj veb sajtova preduzeća ne koristi poziv na akciju efektivno, a čak 70% veb sajtova malih preduzeća uopšte ne poziva posetioce na akciju.

Dobar veb sajt posetioca treba da pretvori u korisnika. Da biste posetioca naveli na željenu akciju, morate ga i pozvati na istu. Dakle, jasno saopštite posetiocima šta da urade. Poziv na akciju, ili Call to Action, je termin koji se koristi za baner, dugme ili tome slično. Jednim klikom na ovakvo dugme korisnik će biti preusmeren na određenu stranicu, ili će određenom funkcijom biti bliži akciji koju želite da izvrši (kupovini, učlanjenju, prijavi, poseti na sajtu…). Nije lako izgraditi dobar poziv na akciju – potrebno je posvetiti dosta vremena osmišljavanju načina na koji ćete se obratiti ljudima. Takođe je potrebno testirati i konstantno unapređivati komunikaciju sa korisnicima – vaše poslovanje upravo od toga zavisi.

veb sajt_7

Ne pratite rezultate

Ukoliko ne pratite rezultate svog veb sajta (broj poseta, lajkova, komentara…) nećete dobiti verodostojnu povratnu informaciju, a samim tim nećete biti u mogućnosti da unapredite i poboljšate svoj sajt. Kada nemate uvid u broj poseta na sajtu ili njegovim stranicama nemate ni informaciju o tome da li ljudi pregledaju sadržaj na vašem sajtu, u kojoj meri posećuju vaš sajt i da li ga uopšte posećuju. Samim tim nećete biti uspešni u prilagođavanju svog sajta interesovanjima i zahtevima posetilaca kako bi oni nastavili da ga posećuju.

Da biste videli da li i kako Vaš sajt napreduje, možete pratiti analitiku poseta uz pomoć Google Analytics, SimilarWeb i sličnih servisa. Google Analytics Vam, na primer, pruža i mogućnost da upoznate svoje posetioce – njihove aktivnosti, šta pregledaju, gde se najviše zadržavaju, koliko i na koji sadržaj najčešće prelaze. Na osnovu ovih podataka možete doneti odluku o tome kako da bolje organizujete reklamiranje, da li i kako da dopunite sadržaje, smanjite ili uvećate ulaganja i bolje upravljate svojim poslovanjem.

Još par saveta…

Koliko god da ste dobro kreirali i uredili svoj sajt i ma koliko on bio uspešan, može biti izložen slučajnom ili namernom delovanju koje može uništiti sve vaše podatke. Znači, izuzetno je važno, a možda čak i najvažnije, da napravite kopiju (backup) svog veb sajta kako biste osigurali podatke. Najbolji način je da to prepustite profesionalcima, ali možete to uraditi i sami – backup iz cPanela, ili uz pomoć dodatka BackupWordPress ukoliko koristite WordPress.

Nemojte zaboraviti još i da vaš veb sajt može iznenada prestati da radi. Kako ne biste konstantno morali da proveravate dostupnost svog sajta možete koristiti servis koji prati dostupnost sajta umesto vas i obaveštava vas ukoliko dođe do prekida rada.

Autor: Marija Grujić

Leave a Reply